Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
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5. Las revisiones y errores
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7. Términos sobre Modificaciones de Uso
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8. Legislación aplicable
Cualquier reclamo relacionado con el sitio web de TVHR, SRLA se regirá por las leyes de la República de Costa Rica sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.
Términos y Condiciones aplicables al uso de un Sitio Web Generales.
Política de Privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. En consecuencia, hemos desarrollado esta Política para que usted pueda entender cómo recolectamos, usamos, comunicamos, divulgamos y hacemos uso de la información personal. A continuación se describe nuestra política de privacidad.
- Antes o en el momento de recolectar información personal, identificaremos los fines para los cuales la información está siendo recolectada.
- Vamos a recolectar y utilizar la información personal únicamente con el objetivo de cumplir con los fines especificados por nosotros y para otros fines compatibles, al menos que obtengamos el consentimiento de la persona en cuestión o de lo requerido por la ley.
- Sólo se conservarán los datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de dichos fines.
- Nosotros recolectamos información personal por medios legítimos y justos y en su caso, con el conocimiento o consentimiento de la persona en cuestión.
- Los datos personales deben ser pertinentes a los fines para los que se va a utilizar, y, en la medida necesaria para esos fines, debe ser precisa, completa y actualizada.
- Vamos a proteger la información personal mediante medidas razonables de seguridad contra pérdida o robo, así como el acceso no autorizado, revelación, copia, uso o modificación.
- Vamos a poner a disposición a los clientes información acerca de nuestras políticas y prácticas relativas a la gestión de información personal.
Estamos comprometidos a conducir nuestro negocio de acuerdo con estos principios con el fin de garantizar que la confidencialidad de la información personal este protegida y mantenida.
Política de reservaciones y cancelaciones
1. Reservaciones
Las reservas no se confirman hasta que se haya recibido su depósito o pago.
2. Cancelaciones
Todas las propiedades en Tulemar son de propiedad individual y el producto de cada alquiler va directamente a ese propietario para que pueda pagar sus gastos mensuales. Una vez que se reserva una propiedad, se elimina del calendario de disponibilidad y ese propietario ya no tiene la capacidad de alquilar la propiedad. Todos los pagos de alquiler no son reembolsables ni transferibles a otras propiedades. Esta política se cumple estrictamente y no tenemos la capacidad de hacer excepciones, incluso en situaciones difíciles. El arrendatario comprende y acepta el riesgo de fuerza mayor (incluido Covid-19) como su único riesgo. Se recomienda un seguro de viaje, ya sea a través de nuestro sitio o de otro proveedor.
- Si debe cambiar su reserva para un momento futuro por cualquier motivo, sin importar cuál sea, siempre que su reserva esté pagada en su totalidad y proporcione un aviso de más de 60 días, entonces su reserva puede cambiarse y posponerse por hasta a 24 meses a partir de la fecha de llegada sin cargo por cambio o cancelación. Los huéspedes que cambien su reserva actual recibirán un crédito para su estadía futura por el monto que se pagó, pero SÓLO se puede usar en la misma propiedad que se reservó. No podemos emitir reembolsos.
- Si debe cambiar su reserva a una fecha futura por cualquier motivo, sin importar cuál sea y faltan menos de 60 días para la llegada, no podremos cambiar su reserva a una fecha futura ni reembolsarle ningún pago. Han hecho.
Esta política se cumple estrictamente y no tenemos la capacidad de hacer excepciones, incluso en situaciones difíciles. El arrendatario comprende y acepta el riesgo de fuerza mayor (incluido el Covid-19) como su único riesgo. Se recomienda un seguro de viaje, ya sea a través de nuestro sitio o de otro proveedor.
Si su reserva y alojamiento son administrados por Luxury Destinations Management Partners (que se muestra en su confirmación), consulte su política de cancelación en su correo electrónico de confirmación; esto es lo que dice. “Como se le informó antes de hacer su reserva, todos los pagos de reserva son estrictamente no reembolsables. Las cancelaciones por razones fuera de nuestro control, incluyendo fuerza mayor o caso fortuito, no están exentas de esta política de no reembolso”.
3. Exención de responsabilidad:
TVHR, SRL, Tulemar Vacation Home Rentals and Sales, Tulemar Resort y Houck Diversified Inc, a Florida Corporation, en adelante denominadas conjuntamente como las COMPAÑÍAS, no asumirán ningún tipo de responsabilidad como resultado de: a.) los servicios que el los proveedores ofrecen a los clientes; b.) las reservaciones que las EMPRESAS realicen para los clientes, tales como, pero sin limitarse a, reservas de tours y actividades, restaurantes, hoteles y alojamientos de alquiler, y/o transporte terrestre y aéreo, así como cualquier otro servicio que las cliente solicita reserva de; y, c.) el Condominio Tulemar (resort), incluidos todos los alojamientos, oficinas y restaurantes, áreas comunes, caminos, senderos para caminatas, playa (incluido el uso de equipo de playa como kayaks, tablas de boogie, tumbonas, sombrillas, etc.) y furgonetas lanzadera; y, d.) cualquier lesión o daño (incluyendo la muerte) que pudiera resultar de los puntos “a”, “b” y “c” antes mencionados. Las EMPRESAS reconocen que todos sus proveedores están calificados por su seguridad, profesionalismo y reputación, pero ofrecen servicios que bien pueden volverse peligrosos e involucran algún tipo de riesgo relacionado con lesiones, daños y/o incluso la muerte. Asimismo, el cliente reconoce que todas las reservas realizadas por las EMPRESAS se realizan siguiendo instrucciones del cliente y que los servicios que se contratan son de buena reputación y calidad, según el leal saber y entender de las EMPRESAS. El propósito de los tours ofrecidos por los proveedores y los servicios contratados por las EMPRESAS, es permitir al cliente explorar, descubrir, disfrutar y experimentar Costa Rica y su naturaleza, sin embargo, esto no elimina la posibilidad de que el cliente pueda sufrir o ser víctima de cualquier tipo de accidente, que no pueda ser previsto por las EMPRESAS. Las EMPRESAS no pueden responsabilizarse por la seguridad de los clientes mientras disfrutan de dichos tours o servicios. La renuncia anterior comprende: a.-) Los empleados, asesores, representantes, funcionarios y/o accionistas de las EMPRESAS; b-) Sociedades anónimas relacionadas con las EMPRESAS; c-) Los empleados, asesores, representantes, funcionarios y/o accionistas de las sociedades anónimas descritas en el inciso “b” anterior; y d-) sociedades anónimas en las que los empleados, asesores, representantes, funcionarios y/o accionistas de las EMPRESAS, sean a su vez, empleados, asesores, representantes, funcionarios y/o accionistas.
4. Drones
Los drones no están permitidos en ningún lugar de Tulemar. El Director General de Aviación Civil de Costa Rica, quien regula los drones, afirma que los drones no están permitidos dentro de 8 km de distancia a un aeropuerto civil y Tulemar está a 8 km del aeropuerto local de Quepos. Su política también protege los derechos de privacidad de nuestros propietarios y visitantes. Tulemar también se compromete a proteger todas las formas de vida silvestre dentro del resort y considera que los drones pueden ser una amenaza para las aves y otros habitantes de los árboles. Gracias por su comprension.
